成功者大都有颗卑微的心：商业学者李相轩

2016-9-1 17:13| 发布者: 新闻妹| 查看: 631| 评论: 0|原作者: 新闻妹

　　李相轩，30岁，职业经理人、商业心理研究者。长期为国内企业提供品牌创意划策，致力于挖掘经济现象之下的行为模式和心理动机。
　　李相轩是个喜欢“跨界”的人。他小时候看古诗词，上中学时参加作文比赛，拿了全国二等奖。上大学读商业管理学，研究数字和经济的关系。进入商圈多年，他喜欢画插画、搞摄影、写剧本，本职则是为企业提供品牌创意。常年空中旅行，他在飞机上发现了很多有趣的现象。同时，他在机舱里也天马行空地思考了许多中国经济和商业的热门问题。
　　坐头等舱的学问　　有一个很著名的故事：微软创始人比尔.盖茨喜欢坐经济舱，别人问他为什么不坐头等舱，他的答案是：“头等舱比经济舱飞得快吗?”而麦肯锡咨询公司的创始人坐飞机只坐头等舱，理由是“在头等舱认识一个客户，就能给我带来一年的收益!”这让很多人迷惑，成功人士的思维逻辑似乎如此矛盾，麦肯锡倡导机遇战略，盖茨倡导节俭战略，究竟该听谁的?
　　李相轩的解读则从商业心理入手。他说，是不同的心理定位导致的不同商业选择。“麦肯锡渴望的是客户，最终目标是合作与扩大业绩。他需要接触高端人群，涉及客户的质量、审美、认知、品位。”因此，头等舱首先就像一个筛子，把“不合格”的客户筛了出去。同时，头等舱又形成了一个满足特定客户群沟通语境的平台。“对潜在的目标客户而言，一个和你并排坐头等舱的人，多少有种身份的对等，而能选择头等舱的人，至少度过了捉襟见肘的创业前期，不需要对成本斤斤计较。另一个心理暗示是：这家公司相对稳定与安全，至少出行成本已不在日常成本控制范畴。”李相轩说。
　　而盖茨的企业已成为行业的老大。“对一个在鼎盛期的企业而言，根本不需要主动出击去寻找客户。所以在舱位选择上，盖茨所考虑的第一是成本和价值，价格最低者优先选择;其次，盖茨坐经济舱还有一层文化内涵：主动、刻意地与大众拉近距离，形成亲切友好的品牌感觉。”李相轩认为，鼎盛期的品牌最重要的已不是建立品牌忠诚度和知名度，而是建立亲切感和价值观。
　　李相轩说，三流企业比的是价格与实惠，二流企业比的是技术与模式，一流企业比的则是感觉与认知，其背后是消费者心理和社会心理。处于不同发展阶段的企业，应该根据自身情况做出最适合的商业选择，无论是营销模式还是品牌推广，都是如此。