| 9月18日晚上6时30分许，市民姜先生在新开路附近一家银行的自动存取款机存钱，2400元钱被机器吞掉。姜先生当即打电话给银行反映情况，昨日上午银行将吞掉的钱款返还给他。 姜先生告诉记者，当天晚上，他到新开路附近一家银行的自助银行存钱。当他将2400元钱放入自动存取款机后，机器一点反应都没有，屏幕上出现了“存储失败”的字样。“钱款已经进入了机器里，却没有打印出账单。”姜先生又按了存储键，但机器依然没有反应。他立即按照机器上留的电话打过去，却被告知工作人员已经下班，可以反映给客服，次日再进行处理。姜先生又给客服打电话，对方称已经记录在案，让姜先生等通知。40多分钟后，姜先生又被告知次日才能处理。“我等一上午也没人打电话，直到10点多，才有人受理。”姜先生说，银行称已经找到了他的钱款，不久便会返还到银行卡上。当日下午，钱被打回到他账号上。“我觉得ATM机应该有专门人员处理这类事故，以免令储户受到损失。”姜先生建议。 |
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