2016年3月15日央视315晚会曝光了“灿坤TSK-2131GPN爱心铁板烧(批次:1513)”产品发热项目不合格,3月16日,灿坤立即向所有经销商发出产品召回指令,下架该批次产品,调查产品使用情况。21日通过记者会再次召回产品并且设315为“品牌日”同时宣布将全力以赴进军国内小家电市场,与美的、海尔、九阳等争夺厨房、料理小家电市场。 (一)重整旗鼓抢占国内小家电市场 在3月15日被央视曝光后的第二天,灿坤就已通过官网、微博、微信等发布致消费者的公开致歉信、召回方案和对消费者的补偿措施。漳州灿坤副总经理罗青兴表示,不符合国家标准就是不符合国家标准,这个问题没有任何争辩的余地,灿坤对这个问题非常的重视 3月21日,灿坤召开记者会,通过媒体再次提出召回方案和对消费者的补偿措施,凡购买TSK-2131GPN爱心铁板烧产品的消费者,可以退货、退款或更换为公司其他同类产品,及赠送指定店铺50元抵用卷和官网终身VIP。并且同时宣布,把每年的3月15日设立为灿坤的“品牌日”,长敲警钟。 罗青兴指出,过去38年,之所以灿坤小家电产品在国内销量小,最主要一个原因是因为灿坤一直以来都以为国际大品牌代工为主,如飞利浦、象印等。 灿坤到2015年为止,95%的市场在国外,国内销售额只占了总销售额的5%,份额非常小。2016年将调整销售策略,全力将销售重心转向国内市场。 (二)厨房料理小家电市场庞大 信心十足擦亮灿坤招牌 漳州灿坤为厦门灿坤实业股份有限公司子公司,厦门灿坤实业股份有限公司于1988年在厦门成立,1993年在深交所挂牌上市,是首家外资B股上市公司,主要从事小家电的设计、开发、制造和销售。 据了解,漳州灿坤在台湾台南投资设立“先端智能研发中心”去年投入使用,相关负责人介绍,接下来三年的时间,研发设计重心将由贴牌外销代工倾斜到中国市场,用面对中国市场的创新设计产品,来带动全球的研发、销售活动,让更多的全球客户了解灿坤,了解中国设计,了解中国文化。利用台湾台南先端智能研究所,进行智能产品、物联网等方面的产品研发。 罗青兴表示,虽然目前国内小家电品牌林立,但是厨房料理小家电的市场是非常庞大的,凭借38年的设计、制造生产小家电的经验,灿坤相信一定可以打出一个响亮的小家电品牌。 |
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