神秘店主隔空雇人微信“代购奢侈品”

2013-7-24 11:01| 发布者: 新闻妹| 查看: 106| 评论: 0|原作者: 微沈阳采儿

　　上周日上午10点，21岁的张明(化名)在床上翻了个身，伸了个大大的懒腰。这是一年多以来他第一次饱睡。
　　2011年末开始，张明为一家经营奢侈品销售的网店做兼职客服，该店店主称LV、爱马仕、普拉达、巴宝莉等世界知名品牌的高端奢侈品均有销售。
　　日前，放弃这份兼职的张明向记者爆料，店主卖的是假货，并讲述微信营销奢侈品内幕。
　　前日，记者以顾客身份加了店主的微信，记者将一款高档男士腕表的图片传给店主，她表示价格为2000元，而这款表的商场售价在2万多元。记者又传给对方一张女士手袋的图片，店主要价3000元，而官网的手包售价近3万元。昨日，记者咨询了一位同样做奢侈品代购的专业人士，“代购这行水很深，外行人一般看不清楚，但价格相差这么大，是真品的可能性很小。”记者翻阅该店主的一些微信照片也发现了一些端倪，一张黄色腕表照片下方写着“告诉你什么叫以假乱真”，另外一张欧米茄男表照片介绍中也写有“精仿”字样。
　　律师：销售额达5万可追刑责
　　大连市消协一位工作人员说，网络购物，维权十分困难，因为使用快递发货，找到买家的可能性较小，此外没有发票也是不利于维权。
　　辽宁仕鹏律师事务所律师刘甲明认为，店主应提供奢侈品正规进货渠道与来源的凭证，售价明显低于市场价的商品通常存在质量等方面缺陷，所谓的“精仿”实质上就是假冒，店主明知或应知是假冒商品却利用微信平台以低价为诱饵进行盈利销售的，根据《消费者权益保护法》等规定，店主应承担双倍赔偿等民事责任。当然，若店主销售金额达到5万元以上或货值金额达到15万元以上的，其行为还涉嫌构成销售伪劣产品罪，将被依法追究相应的刑事责任。
　　今年5月份，南方女子刘某利用微信“摇一摇”卖假包，半年入账30万，已因涉嫌销售假冒注册商标商品被刑拘，同时因涉案金额超过百万元或面临3到7年有期徒刑。
　　A.招聘：通过微信发布招聘信息
　　2011年末，张明从外地来到大连。一天，他用手机微信的“搜附近”功能搜到了一个“原单代购奢侈品招聘客服”的微信号。张明主动添加对方为好友，店主进行了“隔空面试”，最后录取了他。
　　B.任务：客服只传图片，不允许加任何文字说明
　　张明告诉记者，他兼职的是QQ空间上一家店铺，该店主要做世界知名品牌奢侈品的原单代购，箱包、腕表、腰带、眼镜、靴鞋以及高档减肥药。而张明和同事的任务是在各自以“奢侈品销售”为微信名的微信账户上，每人每天至少上传180张奢侈品图片，而图片的来源是店主的一个庞大的、并不断更新的图片库。“客服只传图片，不允许加任何文字说明。一切关于商品的咨询都要问她，她一对一回答，不会留在网上让其他人看到，以免引起不必要麻烦；而且价格也是她随意要的，如果觉得对方比较有钱她就多要些。”
　　C.流程：用“搜附近”功能寻找潜在客户
　　每天，张明都需要用微信的“搜附近”功能寻找客户，然后把列表显示的微信用户加为好友，如果对方对他微信账户中上传的奢侈品图片感兴趣，一般会主动联系他。“如果有人问我商品的具体信息和价格，我一般都会说我店里货不全，然后很好心地给对方推荐另一家店，再把店主的微信号顺水推舟地传给对方。”张明说，如果对方经他的推荐加了店主的微信，他就完成了招聘启事中说的“店铺接待”工作。而对方加店主好友后，店主会进行筛选，认为有购买力的潜在客户会加QQ与对方深聊，并要求对方看QQ空间的相册进行选购。
　　D.培训：店主幕后操控并培训，从不露面
　　“在现实中，我们都没有见过店主真人，她都是通过微信、QQ或者电话与我们联系的。但通过她在微信中传的照片和她的声音，可以判断是一个20岁左右的大连本地女孩。”店主专门建立了一个“客服总部”的微信群，店主会在微信上对他们进行不定期的培训，指导他们回复对方的语言、语气以及固定流程。
　　E.控制：每隔10天必须删除微信好友，防止回来找
　　张明说，店主对客服人员有一套严格的管理方法。每天上午8点，客服人员必须通过微信向店主报到，“就相当于上班打卡”，8时到22时期间店主会不定时查岗，“只要她在微信上喊你，几秒钟之内必须回复”。店主规定客服人员每隔10天必须删除各自微信中的好友，并截图证明。“她是怕买了东西的人发现问题回来找，所以要我们定期清理，消灭证据。”
　　F.炫富：店主自称店铺每天销售额达几十万
　　“客服向她提供的潜在客户有没有消费，我们是得不到反馈的，所以不知道她提成给的对不对。”记得有一次，10天内，张明共向店主提供了200多个潜在客户，结果当月工资也只是略高于底薪，算下来提成少得可怜。张明说，“她经常在微信上传一些炫富的图片，还曾在微信上说，店铺每天的销售额达几十万，一天的花费是别人一个月的工资。”
　　G.陷阱：销售暗含霸王条款，付款方式存猫腻
　　记者查看店铺，店主说能够提供发票，但张明告诉记者，那些发票都是可以买到的。因此，通过发票根本无法判断商品的真假。店主规定买方看图片选好商品后，店主按照图片发货，只要店主所发货物和图片一致，买方不得以任何理由退货。另外，付款方式只有货到付款和银行汇款两种。选择货到付款要加收商品价格10%或更多的验货费。“这是存在猫腻的，因为有些快递要求先签字后验货，即使买家收到商品不满意，但已经签收了，就必须给钱。”张明表示，如果是大大方方的交易，为什么不使用支付宝呢？　