| 8月19日上午，农行沈阳皇姑香炉山支行保安员正在大厅里巡视，当他走到自助服务区时，发现在一台存取款一体机的操作台上有一个黑色的钱包，他立即询问周围的客户，但未找到失主，他拿起钱包急忙交给当班大堂经理，两人一同打开钱包简单地查看了一下，发现里面有一个身份证、九张银行卡和3000多元现金。大堂经理想到失主一定非常着急，便根据身份证信息，通过农行CFE系统查找失主电话，按照手机号码打过去，失主竟然还不知道钱包已经丢失，称刚才有急事，取完钱就急忙走了，完全没有意识到钱包已经丢失。 大约30分钟后，客户来到营业大厅，在核对失主身份无误后，钱包物归原主，客户非常感动，拉着保安员的手连声致谢。同时对农行员工高度的责任心和良好的服务态度表示赞扬。 事后这名客户为了表达感激之情还特意制作了一面锦旗送到农行，表扬农行香炉山支行保安员“拾金不昧品德高，诚实可信美名扬”。 在竞争日益加剧的金融服务行业中，优质的服务，对于农行来说无疑是块响亮的敲门砖，能不断提升我行的竞争软实力。爱岗敬业，拾金不昧，这些道德风范应是农行员工不断传承下去的优秀品质。让我们从小事做起，从你我做起，用实际行动来擦亮农行的行徽。 |
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