品牌商品质量好、信誉好,不少消费者愿意在品牌专卖店或专柜选购商品。可一些专营店不单卖专营品牌,还掺杂了一些不知名的小品牌。昨日,市民李女士向本报反映,奔着大品牌买的抽油烟机,却买了不知名的杂牌货,要退货商家还要补偿。 3日,李女士在铁东某家装卖场一家品牌专营店看中了一台抽油烟机。“我们已经来这家店很多次了,主要是看中了这个品牌的质量。”李女士说,前几日,店员热情地给李女士打电话,告知这个品牌正在做促销,李女士赶紧抓住这个机会,购买了这台5600元的抽油烟机。第二天,抽油烟机顺利地安装,可晚上李女士却发现有点不对劲儿,油烟机品牌并不是专营店专卖的那个品牌,而是一个从来没听过的杂牌子,上网一查,这个品牌的抽油烟机与自己想要购买的价格相差上千元。昨日,李女士到这家专营店维权,专营店表示可以给李女士退货,但李女士必须承担退货给商家带来的损失。李女士不接受商家的条件,昨日已经向市消协投诉。 工商部门工作人员表示,并没有相关的法律规定一个专卖店里只能卖一种品牌的东西,但对于专卖店里把低档次的商品冒充为名牌产品,并以名牌产品的高价出售则是不允许的。“消费者有知情权,商家也有告知的义务。”工商人员表示,如果某件商品并不是该专卖店所销售的品牌,商家应该在消费者消费之前提醒。消费者也要睁大眼睛,不要因为思维定势就想当然,否则很容易被别有用心的商家误导。 |
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